秦楚网消息（十堰日报）通讯员张红兵报道：5月6日，家住郧西县城关镇的王先生到县消委会投诉，称自己年初购买了一套住房，4月21日准备重新装修房子，便和爱人一起选购装修材料，在城关康富路一建材店选购了价值1500元的厨房防污地板砖，交付现金后就让商家把货送到装修现场。

5月4日装修结束后，王先生在清洗地板时发现厨房的地板与原来选购的地板不一样，是普通的地板。他找到商家要求赔偿，商家只愿意按普通地板退还差价，不愿赔偿。两次协商未果，王先生向县消委会投诉。

投诉中心迅速派出工作人员进行调查。经核实，商家承认利用了王先生对自己的信任，在发货过程中将同型号、同颜色的普通地板砖冒充防污地板砖送到装修现场，装修工人也没有仔细查验就进行了铺设。

事实证明，商家有明显的欺诈行为，应该负全部责任。经过现场调解，商家退还王先生货款1000元，并赔偿各项损失费用1060元。

提醒：谁遇上调包事件，都会窝火。谁不按市场规律办事，下场也只有一个：搬起石头砸自己的脚。在此，我们提醒各消费者擦亮眼睛，多留意、多防范、多观察，不给调包者以可趁之机。